Konciencia

Termos de uso

Última atualização: outubro de 2026

1. Aceitação

Estes termos regem o uso de konciencia.me, kambio.me, do app Konciencia e dos serviços VIP, Comunidade VIP e KAMBio, oferecidos pela Konciencia Atomica Ltd ("Konciencia"). Ao contratar um serviço ou criar uma conta, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

2. Educação e coaching — não é atendimento médico

  • A Konciencia oferece educação e coaching em saúde, hábitos e estilo de vida, baseados em evidências científicas.
  • A Pauli e o Rapha são doutores em Biologia (PhD) e coaches certificados. Não são médicos e não diagnosticam, tratam nem curam doenças.
  • Nada do que oferecemos substitui o acompanhamento do seu médico ou de outro profissional de saúde. Nunca mude nem suspenda medicamentos sem falar com o seu médico.
  • Antes de mudar alimentação, jejum ou exercício — especialmente se você estiver grávida, amamentando, tiver uma condição de saúde, tomar medicamentos ou tiver histórico de transtornos alimentares — consulte o seu médico.
  • Você é responsável pelas suas decisões de saúde. Se sentir qualquer sintoma preocupante, procure atendimento médico.
  • Emergências: ligue para o serviço de emergência do seu país.

3. Quem pode usar

Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras. Você é responsável por manter a sua senha segura.

4. Os serviços

Consulta gratuita Conversa online de cerca de 30 minutos, sem compromisso.

VIP

  • Programa individual de 13 semanas: sessão 0 + 12 sessões semanais por Zoom, com os itens descritos na página do VIP no momento da contratação.
  • Preço = programa base + opcionais que você escolher. O programa base inclui todo o trabalho da Pauli e do Rapha (sessões, WhatsApp, guia prático, análise de exames de sangue, app). Dispositivo e teste genético são opcionais.
  • Como se paga:
    • Pagamento inicial, antes de começar: uma taxa administrativa mais o valor integral dos opcionais que você escolheu. Com ele, compramos o seu dispositivo e o seu teste antes da sessão 0.
    • Restante do programa base: a taxa administrativa é descontada do preço do programa base, e o saldo pode ser pago em até 6 parcelas.
    • Os opcionais são cobrados no preço e na moeda do seu país. Os valores são revisados a cada trimestre; vale o valor confirmado por escrito na sua contratação.
  • Os valores exatos são combinados por escrito antes do início.
  • Pagamento por transferência bancária ou Wise.
  • Dispositivo (opcional): anel Oura ou Whoop. O Whoop é indicado nos países onde o Oura não está disponível (como o Brasil) ou quando um anel não é prático para você. O dispositivo fica com você.
  • Assinatura do dispositivo: o opcional inclui os primeiros 12 meses de assinatura do Oura ou do Whoop, pagos no pagamento inicial. Depois disso, renovar é uma decisão sua, paga por você diretamente ao fabricante.
  • Teste genético (opcional): analisado na SelfDecode. Nos EUA e na Nova Zelândia, com o kit da própria SelfDecode. No Brasil, por enquanto, o teste é feito com a Genera e o arquivo de dados é enviado à SelfDecode. Você também pode usar outro laboratório de sua escolha.
  • Você pode fazer o VIP sem dispositivo e sem teste genético. Como o nosso trabalho se apoia muito em dados, nesse caso os registros que você faz à mão no app precisam ser muito precisos.
  • O dispositivo e o teste genético são produtos de terceiros, sujeitos aos termos e à garantia desses fornecedores.
  • As sessões são gravadas e transcritas pelo Zoom, com o seu consentimento, para preparar os seus relatórios (ver Política de Privacidade).

Comunidade VIP Assinatura mensal após o VIP: acesso ao app, uma sessão individual por mês e grupo privado no WhatsApp.

KAMBio Assinatura mensal ou anual, com acesso ao programa online de 8 semanas, às Clases, ao app e à comunidade.

5. Pagamentos, renovação e cancelamento

  • Assinaturas (KAMBio e Comunidade VIP):
    • cobradas pelo Stripe, em dólares americanos (USD), e renovadas automaticamente no fim de cada período;
    • você pode cancelar quando quiser no app ou por e-mail; o acesso continua até o fim do período já pago;
    • avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência sobre mudanças de preço.
  • VIP: valores, parcelas e datas de pagamento conforme o acordo escrito enviado a você. Parcelas em atraso podem suspender as sessões até a regularização.
  • Impostos e taxas bancárias: conforme a legislação e o seu banco.

6. Reembolsos

KAMBio tem garantia de 14 dias. O VIP e a Comunidade VIP não têm reembolso.

  • KAMBio — garantia de 14 dias: se você cancelar a assinatura nos primeiros 14 dias depois da compra, devolvemos o valor pago e a sua conta é encerrada. Depois dos 14 dias não há reembolso: você pode cancelar quando quiser, o cancelamento vale a partir do próximo período e o período já pago não é reembolsado.
  • Comunidade VIP: você pode cancelar quando quiser; o cancelamento vale a partir do próximo período, e o período já pago não é reembolsado.
  • VIP: ao confirmar a sua vaga, reservamos o nosso tempo e, com o seu pagamento inicial, compramos os opcionais que você escolheu (dispositivo e teste genético); por isso, os valores pagos não são reembolsados.
  • Oferecemos a consulta gratuita (VIP) e a aula gratuita (KAMBio) para você decidir com calma antes de pagar.
  • Exceção — direitos que a lei garante: nada nestes termos limita os direitos que a lei do seu país lhe dá como consumidor e que não podem ser renunciados — por exemplo, o direito de arrependimento de 7 dias para compras online no Brasil (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), o direito de desistência de 14 dias na União Europeia e as garantias do Consumer Guarantees Act 1993 da Nova Zelândia. Nesses casos, reembolsamos conforme a lei.

7. Sessões: agendamento e remarcação

Somos flexíveis: as sessões podem ser remarcadas de comum acordo, pelo app ou pelo WhatsApp. Pedimos apenas que você avise com a maior antecedência possível. Se nós precisarmos remarcar, ofereceremos um novo horário.

8. Uso do conteúdo

  • Todo o conteúdo (vídeos, Clases, áudios, guias, cadernos, textos, marcas "Konciencia" e "KAMBio") pertence à Konciencia ou é usado com licença.
  • Você recebe uma licença pessoal e intransferível para uso próprio enquanto a sua conta estiver ativa.
  • Não é permitido copiar, gravar, revender, compartilhar o acesso ou publicar o conteúdo.

9. Comunidade e conduta

Nos grupos, chats e sessões abertas, pedimos respeito e confidencialidade: o que outros participantes compartilham fica no grupo. Podemos remover mensagens ou suspender o acesso de quem desrespeitar outras pessoas, fizer spam ou divulgar conteúdo de terceiros.

10. Resultados

Cada pessoa é única. Os depoimentos refletem experiências individuais e não garantem resultados. O resultado depende, em grande parte, da sua participação e da aplicação dos hábitos.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade da Konciencia por qualquer reclamação relacionada aos serviços é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores. Não nos responsabilizamos por decisões de saúde tomadas sem orientação médica, nem por falhas de serviços de terceiros (Zoom, WhatsApp, Oura, Stripe). Isso não exclui responsabilidades que a lei não permite excluir.

12. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos ou de falta de pagamento, avisando você sempre que possível.

13. Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no app com pelo menos 30 dias de antecedência.

14. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Nova Zelândia, sem prejuízo dos direitos garantidos a você pela lei de proteção ao consumidor do seu país.

15. Contato

Konciencia Atomica Ltd · 38 Daniel Parade, Mangawhai 0975, Nova Zelândia · +64 21 678 309 · info@konciencia.me