Política de privacidade
Última atualização: outubro de 2026
1. Quem somos
A Konciencia Atomica Ltd ("Konciencia", "nós") é uma empresa registrada na Nova Zelândia (NZBN 9429050260805), com sede em 38 Daniel Parade, Mangawhai 0975, Nova Zelândia. Telefone: +64 21 678 309. Oferecemos programas de educação e coaching em saúde, hábitos e estilo de vida: VIP, Comunidade VIP e KAMBio, por meio dos sites konciencia.me e kambio.me e do app Konciencia.
Somos responsáveis pelos seus dados pessoais. Contato para privacidade: info@konciencia.me.
2. Nosso compromisso
- Coletamos só o que precisamos para acompanhar você.
- Nunca vendemos os seus dados.
- Dados de saúde e genéticos só são tratados com o seu consentimento explícito e só para o seu acompanhamento.
- Você pode acessar, corrigir, exportar ou apagar os seus dados quando quiser.
3. Que dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Contato: nome, e-mail, WhatsApp, país, idioma, fuso horário.
- Consulta gratuita: o que você quer mudar, como nos conheceu, data e hora agendadas.
- Conta no app: login e preferências.
- Programa (VIP e KAMBio): respostas ao questionário de rotina e objetivos, hábitos, tarefas, anotações, calendário e mensagens.
- Dados de saúde (dados sensíveis): histórico de saúde, medicamentos e suplementos que você informar, valores de exames de sangue e, se você optar pelo teste genético, os seus resultados (VIP).
- Pagamentos: plano escolhido e histórico de pagamentos. Os dados de cartão são processados pelo Stripe; nós não os vemos nem armazenamos. Pagamentos do VIP por transferência ou Wise geram apenas o registro do pagamento.
Dados de dispositivos que você conectar (com a sua autorização)
- Oura ou Whoop (opcionais no VIP) e, no futuro, outros dispositivos (ex.: Garmin, Apple Watch): frequência cardíaca em repouso, HRV, frequência respiratória, sono (tempo total, sono profundo, REM, hora de dormir), passos e prontidão. Você pode desconectar a qualquer momento.
- Google Calendar (opcional): apenas para agendar as suas tarefas e sessões.
Sessões por vídeo
- As sessões VIP e a consulta gratuita são feitas por Zoom. Gravamos e transcrevemos as sessões, com o seu consentimento. A transcrição é feita pelo próprio Zoom e é usada para preparar o relatório pessoal que você recebe depois de cada sessão e para acompanhar a sua evolução. Você pode pedir que uma sessão não seja gravada, ou que uma gravação seja apagada, a qualquer momento.
Dados coletados automaticamente nos sites
- Dados técnicos (tipo de navegador, páginas visitadas, idioma, país aproximado) e cookies — ver seção 10.
4. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base |
|---|---|
| Agendar e realizar a consulta gratuita | Seu pedido / medidas pré-contratuais |
| Prestar o VIP, a Membresia e o KAMBio (sessões, plano, app, relatórios, WhatsApp) | Execução do contrato |
| Analisar dados de saúde, genéticos e do Oura para personalizar o seu plano | Seu consentimento explícito |
| Cobranças e registros contábeis | Obrigação legal / contrato |
| Enviar a aula gratuita, novidades e conteúdo (Journal, newsletter) | Seu consentimento — cancele quando quiser |
| Melhorar o programa com dados agregados e anônimos | Interesse legítimo |
| Segurança e prevenção de fraudes | Interesse legítimo |
5. Inteligência artificial
Usamos ferramentas de inteligência artificial para nos ajudar a transcrever as sessões (Zoom) e a preparar resumos, relatórios e análises dos seus hábitos, exames de sangue e dados do Oura ou Whoop. Todo relatório é revisado e aprovado pela Pauli e pelo Rapha antes de chegar a você.
Seus dados genéticos não são enviados às nossas ferramentas de IA. Os resultados do teste genético são interpretados pela Pauli e pelo Rapha. O laboratório que processa o teste tem a sua própria política de privacidade e tecnologia, que você aceita ao fazer o teste.
Não tomamos decisões automatizadas com efeitos legais ou significativos sobre você. Podemos usar o ChatGPT (OpenAI) e o Claude (Anthropic), sempre com a opção de não usar os seus dados para treinar modelos ativada. Esses fornecedores processam os dados apenas para nos prestar o serviço.
6. Com quem compartilhamos
Só com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, sob contrato e com proteções adequadas:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Supabase | Banco de dados e contas do app |
| Vercel | Hospedagem dos sites e do app |
| Stripe | Pagamentos das assinaturas |
| Wise / banco | Pagamentos do VIP |
| Zoom | Sessões por vídeo, gravação e transcrição |
| WhatsApp (Meta) | Grupo privado e mensagens |
| Google Workspace | E-mail e documentos |
| Resend | E-mails transacionais e newsletter |
| Oura / Whoop | Dados do dispositivo (quando você conecta) |
| SelfDecode | Análise do teste genético (kit próprio nos EUA e na Nova Zelândia) |
| Genera | Teste genético no Brasil; o arquivo de dados brutos é depois enviado à SelfDecode para análise |
| Meta e Google | Medição de anúncios nos sites, só com a sua permissão (seção 10) |
| OpenAI (ChatGPT) e Anthropic (Claude) | Resumos e relatórios (seção 5), sem treinar modelos com os seus dados — nunca dados genéticos |
| Hostinger | Servidor de automações |
Também podemos compartilhar dados se a lei exigir. Nunca vendemos nem alugamos dados pessoais.
7. Transferências internacionais
Somos uma empresa da Nova Zelândia. O nosso banco de dados fica no Brasil (Supabase, região de São Paulo). Alguns fornecedores processam dados em outros países, principalmente nos EUA (por exemplo, Zoom, Stripe, SelfDecode e os fornecedores de IA). Se você fizer o teste genético no Brasil, o seu arquivo genético é enviado à SelfDecode, nos EUA, com o seu consentimento. Quando isso acontece, usamos proteções comparáveis às exigidas pela lei da Nova Zelândia, pela LGPD e pelo GDPR, como cláusulas contratuais padrão.
8. Por quanto tempo guardamos
- Leads da consulta que não viram clientes: até 12 meses.
- Dados do programa e de saúde: enquanto você for cliente e por até 2 anos depois, para que você possa voltar e ver a sua evolução — ou menos, se você pedir para apagar.
- Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela lei fiscal da Nova Zelândia (7 anos).
- Newsletter: até você cancelar a inscrição.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- acessar os seus dados e receber uma cópia;
- corrigir dados incorretos;
- apagar os seus dados (exceto o que a lei nos obriga a guardar);
- retirar o consentimento para dados de saúde, genéticos ou do Oura, e para comunicações;
- exportar os seus dados (portabilidade);
- se opor a um uso ou pedir que seja limitado.
Para exercer esses direitos, escreva para info@konciencia.me. Respondemos em até 15 dias.
Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país:
- Nova Zelândia: Office of the Privacy Commissioner
- Brasil: ANPD
- União Europeia: autoridade do seu país
10. Cookies
- Essenciais: idioma, sessão e segurança. Sempre ativos.
- Analíticos: só com a sua permissão, para entender como o site é usado.
- Marketing: só com a sua permissão, usamos os pixels da Meta (Facebook/Instagram) e do Google para medir os nossos anúncios e mostrar conteúdo relevante. Eles registram visitas a páginas e ações como agendar uma consulta ou assinar o KAMBio. Nunca enviamos a eles dados de saúde, respostas de formulários ou qualquer dado do app. O app não tem pixels de marketing.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento no link "Cookies" no rodapé.
11. Segurança
Usamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil (só você e seus coaches veem os seus dados de saúde) e autenticação segura. Se houver um incidente de segurança que possa causar dano sério, avisaremos você e as autoridades conforme a lei.
12. Menores de idade
Nossos serviços são para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
13. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes serão comunicadas por e-mail ou no app antes de entrarem em vigor.
14. Contato
Konciencia Atomica Ltd · 38 Daniel Parade, Mangawhai 0975, Nova Zelândia · +64 21 678 309 · info@konciencia.me
